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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 04/07/2008 à 14:33 |
| Commande pas livrée | X.No | |
J'ai voulu acheter un PC Portable ASUS F7L-7S013Cle 26 juin 2008 (n° de commande 105894).
A ce jour 04/07/08, je n'ai rien reçu mais les plus de 600 euros ont été débités dès le 02/07/08.
La hot line (01 72 71 64 60) est injoignable (elle n'a jamais décroché pour en bonne vingtaine de tentatives en une semaine) et Microchoix ne rappelle pas non
plus sur mon N° de téléphone personnel alors que je leur ai explicitement demandé de le faire dans les "échanges" via "ticket de réclamation" (réf.34451 ouvert le 30/06) sur leur site.
Le prétexte avancé est que la livraison ne sera possible que quand j'aurai fourni un justificatif de domicile, un justificatif d'identité, un relevé bancaire
démontrant le débit correspondant à ma commande.
Ces exigences n'avaient pas été communiquées lors de la prise de commande bien sur...
J'ai refusé de fournir ces justificatifs d'autant que le débit avait eu lieu : donc microchoix avait de son côté accepté ma commande et "pris les sous" sans
rien en contre-partie.
Je vais donc entamer une procédure d'annulation de la vente et en conséquence je ne peux avoir qu'un avis très négatif sur ce site.
De même, le site de prise de commande lui-même ne m'a pas convaincu en terme d'honneteté avec un mécanisme pernicieux de tentative de vente "forcée" (si on n'annule pas explicitement une assurance de transport que l'on a pas demandé, on la paye !)
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