Les prix sont super intéressants, le paiement immédiat et les délais de livraison éternels (en fait il n'y a jamais d'envoi). Leurs conditions générales de vente prévoient 30J pour livrer et 30J pour se faire rembourser. Ainsi, vous leur générez de la trésorerie pendant au minimum 60J. Pour mon cas, commande le 10.06.2008, demande de remboursement le 11.07.2008 et aujourd'hui 15.08.2008 toujours rien. Cela m'a couté 3 recommandés, la réponse (mail) est toujours la même "votre demande est bien prise en compte et nous faisons de notre mieux pour raccourcir au maximum votre demande"....
Leur magasin en plein centre de Paris a semble t-il fermé ses portes, il ne reste que l'entrepôt à Aubervilliers. Je me pose la question si le magasin n'est pas en faillite.
Pour vous faire rembourser, voici la démarche légale à suivre :
1. Faire une injonction de rembourser en RAR
2. Après 15 jours, porter plainte dans le tribunal d'instance de votre domicile. Il s'agit de remplir un formulaire tout simple. Demander le paiement des intérêts légaux pour la somme bloquée, demander un montant pour le préjudice et demander les indemnités prévues à l'article 700 code civil (=paiement des frais pour avoir engagé une procédure civile de conciliation). Demander au greffier d'alerter la répression des fraudes.
3. Vous serez convoqué pour une conciliation et obtiendrez le remboursement.
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