Ayant perdu un disque dur avec mes images préférées, j'ai passé commande chez eux pour récupérer mes photos déposées sur leur site, en haute qualité.
J'ai passé commande d'un CD contenant mes images, mais elles étaient toutes compressées et de taille réduite, donc autant dire inutilisables.
Je leur ai fait part de ce problème, et j'ai reçu un mail automatique (ils n'ont sûrement pas lu mon message) me disant que les photos reçues étaient imprimées dans la taille où elles avaient été redimensionnées, bla, bla, bla...
J'ai donc répondu en leur ré-expliquant qu'il ne s'agissait pas de tirages photos mais d'un backup sur CD non retouchées, je n'ai depuis aucune nouvelle et mes trois emails suivants sont restés sans réponse !